我们的学生和校友所说的话

yvonne migwi当我在全球服务经济计划中反思我在msc管理层工作一年时,我必须说我在智力和社交方面已经成熟,这使我在职业生涯中以不可预知的方式为我做好了准备。

首先,澳门皇家赌场提供的学习环境非常有利。我发现自己享受着宁静的社区和热情的社区,这给了我一种理想的归属感,特别是作为一名国际学生。与来自不同文化背景的学生一起工作是富有洞察力的,并且倾听他们在多元文化团队中传达的不同观点,这是一种启发,同时也是令人愉快的。

我对该计划的重点是具有丰富专业和学术经验的讲师所提供内容的质量。在小组中进行的实际案例研究涵盖了缺失的差距,并将不同的业务主题联系在一起,使我对今天的全球化领域有一个宏观的看法,这对于我的职业生涯的延续至关重要。此外,开展一项为期六个月的独立研究项目起初具有挑战性,但在同行的支持性管理和鼓励下,这一旅程证明是有益的,也很有启发性。我可以诚实地说,该计划确实帮助我以更多的视角看待事物,我并不后悔。

yvonne migwi (2015年全球服务经济管理)


阿卜杜拉·易卜拉欣服务管理课程非常实用和互动,我学到了很多东西;尤其是服务营销比产品营销更复杂,提供优质服务是服务组织中每个人的共同努力。它旨在全面发展学生,包括服务营销和管理,人员管理,服务运营等领域;用心灵激发讨论和论文。

课程非常有趣,同时也很有趣,我很喜欢我在白金汉的住宿。讲师在与学生的互动中非常专业,他们采用开放式政策,旨在帮助学生更好地理解和欣赏课程。我还有幸获得着名的barbara shenfield女士奖学金(最佳研究生)。我想建议服务行业的人应该考虑通过澳门皇家赌场的服务管理计划,特别是那些来自中高层管理人员的计划,让他们了解如何在全球竞争市场中更好地管理服务公司。

阿卜杜拉·易卜拉欣 (服务管理2011)


JIngqi Li, MSC Service Management 2009I joined the Talent & Organisation practice of Aon Hewitt China in June 2011, and Service Management has truly prepared me well for the job. Everything I have learned from the course comes alive in my consulting work. I am using the cycle of service to assess the call centre processes and service standards; taking the SERVQUAL dimensions to design a customer satisfaction survey on the HR Shared Service Centre; using Southwest Airlines case for business development; helping expatriates with cross cultural training; using my project management knowledge to manage my work etc. etc. There are countless examples of how Service Management has helped me to perform well and come out with good solutions on the project.

李静琪 (服务管理2009)


MSC Service Management student assaad galfout作为这个项目的一部分是一个伟大的教育和社会经验,它不仅仅是服务。

assaad galfout (服务管理专业学生2011)


白金汉的服务管理硕士改变了我的生活......我甚至没有参加。我哥哥做了,回来后非常热情,我们改变了经营方式。我们卖了它然后我开始了另一个桃子 - 它赢得了与约翰刘易斯的英国服务奖。我聘请了继续领导服务文化的毕业生。我们是在酒吧服务的领先者,在困难时期毫无疑问是有利可图的。

如果你想成为一名服务专家......而且坦率地说,大部分业务都是服务而非产品主导 - 那么就要学会如何正确地做到这一点。如果您想聘请能真正改变您业务的人,请发送给他们学习世界级的服务管理技巧。

哈米什·斯托达特 (桃子酒吧)


“我完成了 MSC 2005年12月服务管理计划,现在正在为fong的行业工作;总部位于香港的纺织机械领先制造商。自2006年5月起,我一直担任欧洲业务的项目经理。我们在过去三年中收购了两家德国和一家瑞士公司,并最近与一家英国公司建立了合资企业。其中一家德国子公司是我通过我的咨询公司 MSC 服务管理论文。

通过使用我在白金汉学到的方法,我逐步向同事们展示了服务管理理念和理念。

我确信我在做服务管理计划时做的是正确的。在我们今天生活和工作的全球经济中,非常需要新的思维和分析方式。

我现在正在担任方先生的直接助理, CEO 对于欧洲的运营。“

georg baur (服务管理2006)


“对于一线运营经理和商业领袖而言,将客户置于商业思维核心的原则是成功的基础。公用事业公司致力于为客户提供服务,并且在澳门皇家赌场获得的服务管理知识已被证明是我未来职业发展的坚实基础。毕业后,我在英国水务公司行业担任过多个运营和服务管理职位,现在担任泰晤士水务项目总监。“

大卫危险地区 (服务管理1997)


我选择了 MSC - 澳门皇家赌场的服务管理,因为我认为这是适合我的 - 一个多元化的学生团体,着名的教师和激发学习环境。与来自世界各地和不同行业的学生密切合作,教会了我更多关于团队合作,协调目标和明确沟通的重要性。这门课程让我在为托马斯·库克(印度)有限公司,银行布鲁塞尔·兰伯特 - 迪拜(集团),私营银行 - 孟买和哈钦森最大电信印度有限公司工作的“真实”世界中面临管理挑战。

vinod mirchandani (服务管理1997)